CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1.
Khu vực áp dụng và chi phí:
BẾP TIẾN THÚY nhận
vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc, với thông tin chi tiết như sau:
- Miễn phí vận
chuyển, lắp đặt trong nội thành Hà Nội
- Một số trường hợp
có thể phát sinh thêm phí vận chuyển tùy thuộc vào khoảng cách và giá trị đơn
hàng
2.
Thời gian giao hàng:
– Đơn hàng trong nội
thành Hà Nội vận chuyển trong vòng 1-6h hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
– Đơn hàng tỉnh: vận
chuyển trong vòng 1-7 ngày theo đường bưu điện hoặc xe khách
– Trước khi vận
chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa
điểm cụ thể.
– Thời gian giao
hàng và lắp đặt: từ 8h00 đến 18h00 tất cả các ngày trong tuần.
– BẾP TIẾN THÚY có
thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều
kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc
trong quá trình xuất hàng… Mong Quý khách hàng thông cảm!
3.
Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
– Nếu dịch vụ vận
chuyển do BẾP TIẾN THÚY chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và
các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển
hàng từ BẾP TIẾN THÚY đến địa điểm do quí khách yêu cầu.
– Quí khách có
trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại,
trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, Quý khách vui lòng ký xác nhận
tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm
sóc Khách hàng
– Sau khi Quý
khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, BẾP TIẾN
THÚY không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ,
mốp méo, sai hàng hóa,… từ Quý khách sau này.
– Nếu dịch vụ vận
chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với
hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá
trình vận chuyển hàng từ BẾP TIẾN THÚY đến Quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách
nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
4.
Dịch vụ lắp đặt sản phẩm
– Quí khách được
miễn phí công lắp đặt thiết bị
– Quí khách vui
lòng thanh toán vật tư phát sinh, không nằm trong bộ phụ kiện của sản phẩm như:
Dây điện, đường ống, đá cắt dán thêm…
5.
Hướng dẫn sử dụng
– Sau khi lắp đặt
xong nhân viên kỹ thuật sẽ cài đặt và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách
hàng.
– Các trường hợp
khách hàng tự lắp đặt/ cài đặt sản phẩm: Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về kỹ
thuật cài đặt/ lắp ráp cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản
phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm.