1. Phạm vi xử lý tranh chấp, khiếu nại
BẾP TIẾN THÚY giải quyết mọi tranh chấp,
khiếu nại liên quan đến:
- Các giao dịch trên website beptienthuy.vn
- Các giao dịch trên Fanpage BẾP TIẾN THÚY
- Các giao dịch trực tiếp tại hệ thống Showroom BẾP TIẾN THÚY.
Nguyên tắc xử lý tranh chấp khiếu nại
là THƯƠNG LƯỢNG trên tinh thần thiện chí, đôi bên cùng có lợi.
Mọi tranh chấp phát sinh giữa Khách
hàng với BẾP TIẾN THÚY, trong quá trình giao dịch trên Website, Fanpage hoặc trực
tiếp tại Showroom sẽ được các bên thương lượng giải quyết trên tinh thần thiện
chí và cùng có lợi.
Trong trường hợp không tự giải quyết
được tranh chấp, một trong hai Bên có quyền đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ
quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp như vậy, BẾP TIẾN THÚY cam kết
tuân thủ đầy đủ tất cả các yêu cầu/quyết định hợp pháp của cơ quan nhà nước có
thẩm quyền.
2. Địa chỉ gửi và giải quyết tranh chấp khiếu nại
Quý khách hàng gửi
các thông tin khiếu nại về địa chỉ:
BẾP TIẾN THÚY
Điạ chỉ: Số 3 Chu
Văn An, Phường Yết Kiêu, Quận Hà Đông -
Hà Nội